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¿Necesitas ayuda con PartyMaster? Preguntas, errores, problemas con tu suscripción o contenido que quieras que revisemos: leemos todos los mensajes.
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El correo es la forma más rápida de llegar al equipo. Normalmente respondemos en un plazo de 2 días hábiles, en español o en inglés.
support@hermargroup.comPara ayudarte más rápido, incluye:
- El modelo de tu dispositivo y la versión de iOS o Android
- La versión de PartyMaster, si la conoces
- Qué pasó y qué esperabas, con una captura de pantalla si puedes
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi suscripción a PartyMaster Pro?
Las suscripciones se administran desde tu tienda, no dentro de la app. En iPhone, abre Ajustes > tu nombre > Suscripciones > PartyMaster. En Android, abre Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo. Eliminar la app no cancela la suscripción.
Pagué pero Pro no se desbloqueó. ¿Qué hago?
Abre los Ajustes de la app y toca Restaurar compras con la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste. Si aún no se desbloquea, escríbenos con tu recibo de compra.
¿Cómo solicito un reembolso?
Los pagos los procesan Apple o Google, así que ellos gestionan los reembolsos. En App Store, solicítalo en reportaproblem.apple.com. En Google Play, desde el pedido en tu cuenta de Google Play. Si te atascas, con gusto te ayudamos.
¿Tengo que beber alcohol para jugar?
No. PartyMaster nunca exige alcohol. "Shot" y "sorbo" son solo mecánicas del juego, y recomendamos agua para cada uno. Las opciones con temática de bebida están desactivadas a menos que el anfitrión las active y confirme que todos tienen la edad legal.
¿PartyMaster recopila mis datos personales?
Los nombres de jugadores, avatares y la configuración del juego se quedan en tu dispositivo. Las compras las gestionan Apple o Google, y el estado de la suscripción se verifica a través de nuestro proveedor de pagos con un identificador anónimo.
Encontré una pregunta o reto ofensivo o incorrecto.
Cuéntanos, por favor. Envíanos el texto exacto (una captura es perfecta) y lo revisaremos para la próxima actualización.
De fiesta, pero seguros
Todos los retos son opcionales, cualquiera puede saltarlos y el agua sirve para cada shot. Nunca bebas y conduzcas. En una emergencia, llama al número de emergencias local (911 en México, EE. UU. y Canadá; 112 en España y la UE; 123 en Colombia).
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